TULA FOUNDATION Y ASOCIACIÓN TULA SALUD, ONG
CONTRATARÁ
TÉCNICO INFORMÁTICO DE SOPORTE PARA
CURSO DE AUXILIARES DE ENFERMERÍA POR TELE EDUCACIÓN
NATURALEZA DEL CARGO
Cargo técnico especializado en Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC), responsable de garantizar el óptimo funcionamiento, configuración, mantenimiento y soporte de toda la infraestructura tecnológica y plataformas digitales utilizadas en el Curso de Auxiliares de Enfermería en modalidad BLearning. Su labor es fundamental para el desarrollo fluido de las sesiones sincrónicas, la operatividad del campus virtual y la experiencia educativa en la sede central y las aulas remotas. Trabaja en estrecha coordinación con la Gerencia de Servicios Técnicos, la Gerencia de Teleeducación, la Coordinación del curso, docentes y estudiantes.
DEPENDENCIA DEL CARGO
Depende directamente de la Gerencia de Servicios Técnicos de TulaSalud y recibe supervisión operativa de la Coordinación Local del Curso.
PERFIL REQUERIDO
Formación: Título de técnico superior o universitario en Ingeniería en Sistemas, Informática, Redes y Telecomunicaciones, o carreras afines.
Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia comprobable en un puesto similar, preferiblemente en entornos educativos con modalidad virtual
Conocimientos Técnicos Obligatorios y comprobables en:
Soporte técnico de hardware (TVs, computadoras portátiles, tablets Android, reguladores, equipos de red).
Configuración y solución de problemas en redes locales (Wi-Fi), puntos de acceso y conectividad satelital (experiencia con StarLink sería una ventaja).
Administración avanzada de plataformas LMS, específicamente Moodle (gestión de usuarios, cohortes, cursos, recursos, actividades, H5P, banco de preguntas).
Configuración y soporte en tiempo real de herramientas de videoconferencia (Zoom, Google Meet, Microsoft Teams).
Software de acceso remoto (LogMeIn, AnyDesk, TeamViewer) para asistencia técnica.
Creación y edición de material gráfico (infografías, imágenes) y contenido multimedia de apoyo pedagógico (uso de herramientas como Canva, Adobe o similares).
· Excelentes relaciones interpersonales
· Disponibilidad de viajar a otros municipios y departamentos donde se ubiquen las sedes, siempre que se requiera.
FUNCIONES PRINCIPALES
Instalar, configurar y mantener toda la dotación tecnológica de cada aula remota y sede central: Televisor, equipo de conectividad, regulador, computadora portátil y Accesorios
Configurar, actualizar y brindar soporte de primer nivel a las tablets Android de los estudiantes, asegurando su correcta conexión a la red del aula y sincronización con el campus virtual Moodle en modo offline y online.
Realizar mantenimiento preventivo y correctivo (hardware y software) de todos los equipos, gestionando reparaciones o reemplazos cuando sea necesario.
Llevar y actualizar un inventario detallado del estado, ubicación y condición de todos los equipos tecnológicos del proyecto.
Solicitar los recursos y repuestos necesarios para el mantenimiento de la infraestructura tecnológica.
Realizar pruebas técnicas previas obligatorias antes de cada sesión sincrónica (conectividad, audio, video, compartir pantalla en Zoom, funcionalidad del TV y del sonido).
Brindar soporte técnico en tiempo real durante todas las clases virtuales, resolviendo cualquier incidencia que afecte la transmisión o recepción en las aulas.
Capacitar a docentes y coordinadores en el uso básico de las herramientas tecnológicas.
Monitorear la calidad de la conectividad durante las sesiones y ejecutar planes de contingencia si se presentan fallas.
Gestionar la plataforma Moodle del curso: creación de usuarios, asignación a cohortes, configuración de cursos y bloques.
Cargar, organizar y actualizar todos los recursos educativos en el campus virtual (documentos, enlaces, videos, infografías), optimizando el espacio mediante el uso de repositorios externos (Drive, YouTube).
Crear y configurar actividades como foros, cuestionarios (usando el banco de preguntas), tareas, encuestas y contenidos interactivos con H5P.
Aplicar restricciones de acceso, fechas y configuraciones específicas según el diseño pedagógico.
Dar soporte técnico continuo a docentes y estudiantes en el uso del campus virtual, tanto en línea como en su funcionamiento offline desde las tablets.
Realizar respaldos (backups) periódicos de la información crítica del curso en Moodle.
Diseñar y elaborar infografías, imágenes y materiales visuales de apoyo para las unidades didácticas, guías y anuncios del curso.
Crear tutoriales multimedia (videotutoriales, guías visuales) para facilitar el uso de la tecnología por parte de los usuarios.
Reportar y escalar problemas técnicos complejos que excedan su ámbito de resolución a la Gerencia de Servicios Técnicos de TulaSalud.
Enviar su CV a recursoshumanos@tulasalud.org - con el asunto del correo: TÉCNICO INFORMÁTICO CAE
Y completar el siguiente formulario para VALIDAR su aplicación: https://forms.gle/drZzLHgAuQuTZKKQ9
La convocatoria estará vigente del 06 AL 15 DE FEBRERO 2,026.
Solamente se les notificará a los candidatos pre-seleccionados